Chính sách đổi - trả hàng

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

- Điều kiện đổi: Tất cả sản phẩm trừ nhóm hàng tại mục II quy định này, lưu ý các điều kiện sau:

  • Còn hóa đơn, sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua.
  • Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) …
  • Còn trong thời hạn đổi.

- Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng

Nhóm sản phẩm
Ngày tối đa áp dụng đổi hàng
Sản phẩm có bảo hành
07 ngày
Sản phẩm khác
Liên hệ

- Nguyên tắc đổi sản phẩm: Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác.

- Sản phẩm được đổi tại bất cứ cửa hàng nào thuộc sở hữu của chúng tôi.

Lưu ý:

- Sử dụng biên nhận mua hàng: Khi Quý khách có phát sinh nhu cầu đổi hàng mà chưa lựa chọn được mặt hàng phù hợp thay thế. Chúng tôi sẽ gửi lại Quý khách 1 phiếu Biên nhận mua hàng

  • Biên nhận mua hàng chỉ sử dụng 1 lần duy nhất
  • Thời gian sử dụng biên nhận mua hàng tối đa 3 ngày kể từ ngày xuất
  • Biên nhận mua hàng có giá trị sử dụng phải còn nguyên vẹn, hiển thị đầy đủ và rõ ràng các thông số.

II. HÀNG KHÔNG ĐƯỢC PHÉP ĐỔI

- Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống

- Hàng thuộc nhóm nhạy cảm, có dấu hiệu đã thử, hoặc qua sử dụng như:

Chống thấm nước, các sản phẩm thực phẩm.

- Hàng thuộc nhóm đồ chơi (Quý khách vui lòng chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán).

- Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại

- Hàng hết hạn sử dụng

-------------------------o0o-------------------------

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc về chính sách đổi trả hàng, xin vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH của chúng tôi

Hotline: 0888 27 27 26 – 0979 34 72 86

E-Mail: sales@ilap.vn – info@ilap.vn


Design & Develop By iLap.vn
iLap store © 2017

Liên hệ

Thông tin của chúng tôi:

127/9 Dương Thị Mười, P. Tân Chánh Hiệp - Q.12 - HCM
Email: sales@ilap.vn - info@ilap.vn

0888 27 27 26 - 0979 34 72 86

Giờ mở cửa: 08h00"
Giờ đóng cửa: 22h00"